Aviso legal
Aviso Legal
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Bienvenido a ELLA FIOR. El presente Aviso Legal proporciona información importante sobre la titularidad, operación y utilización de nuestra tienda online, disponible en https://ellafior.com.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, reconoces la información establecida en este aviso, sin perjuicio de la legislación aplicable y los derechos obligatorios de los consumidores.
1. Identificación empresarial
Nombre comercial: ELLA FIOR
Empresa operadora: MARKETING GLOBAL SOLUTIONS LLC
Sitio web: https://ellafior.com
Jurisdicción de registro empresarial: Wyoming, Estados Unidos
Dirección comercial registrada:
MARKETING GLOBAL SOLUTIONS LLC
1603 Capitol Ave, Ste 4136-1758
Cheyenne, WY 82001
Estados Unidos
ELLA FIOR es una tienda online de moda operada por MARKETING GLOBAL SOLUTIONS LLC.
Nuestra dirección registrada se utiliza para correspondencia empresarial oficial y no constituye una tienda física ni un centro autorizado para devoluciones de mercancía.
2. Información oficial de contacto
Correo de atención: support@ellafior.com
Teléfono: +1 (347) 278-9499
Página de contacto: https://ellafior.com/pages/contact
Los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo para consultas sobre productos, pedidos, envíos, cambios de talla, problemas de calidad y otros asuntos relacionados con sus compras.
3. Horarios de atención al cliente
Nuestro horario regular de atención es:
Lunes a sábado: 9:00 a. m. – 7:00 p. m., hora del Este de Estados Unidos (ET), Nueva York.
Domingos: sin atención regular.
Nuestro objetivo es responder las consultas dentro de una hora durante el horario de atención.
Los mensajes recibidos fuera del horario establecido serán revisados cuando se reanude el servicio.
4. Horario diario de corte de pedidos
El horario diario de corte para el procesamiento de pedidos es a las 7:00 p. m., hora del Este de Estados Unidos (ET), de lunes a sábado.
Los pedidos realizados después de ese horario, los domingos o durante feriados en los que no se procese mercancía ingresarán a la cola de gestión el siguiente día hábil.
Este horario corresponde a la administración de pedidos y no garantiza el despacho o la entrega el mismo día.
Los tiempos de preparación y envío están sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos.
5. Naturaleza de nuestros servicios
ELLA FIOR opera como una tienda online de moda femenina, especializada en vestidos, prendas de punto, conjuntos coordinados, abrigos y productos relacionados.
La disponibilidad, precios, características y opciones de envío se presentan en el sitio web o durante el proceso de pago.
Procuramos mantener la información de los productos actualizada y precisa. Pueden existir pequeñas diferencias visuales por iluminación, fotografía o configuración de pantallas.
Estas diferencias no eliminan las soluciones que correspondan ante productos materialmente incorrectos, defectuosos o no conformes.
6. Propiedad intelectual
El nombre comercial ELLA FIOR, su identidad gráfica original, diseño del sitio web, textos originales y otros materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos titulares.
Salvo autorización del titular correspondiente o disposición legal que lo permita, queda prohibida la reproducción comercial, redistribución o utilización no autorizada de materiales protegidos.
Las fotografías, marcas y otros contenidos proporcionados por terceros permanecen sujetos a los derechos de sus respectivos propietarios.
7. Información y disponibilidad del sitio
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la precisión de la información, accesibilidad y funcionamiento de nuestra tienda online.
Sin embargo, el contenido, determinadas funciones técnicas y la disponibilidad de productos pueden modificarse o interrumpirse temporalmente por mantenimiento, seguridad o necesidades operativas.
Ninguna disposición de este aviso excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
8. Servicios de terceros
ELLA FIOR utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico y puede colaborar con procesadores de pagos, operadores logísticos, transportistas y otros proveedores para gestionar los pedidos.
Estos proveedores podrán estar sujetos a sus propias condiciones de servicio y prácticas de privacidad aplicables.
La información relacionada con el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.
9. Garantía comercial y cambios de talla
ELLA FIOR ofrece una garantía comercial voluntaria de calidad para prendas que lleguen dañadas, rotas, defectuosas, materialmente incorrectas o diferentes de las solicitadas por un error atribuible a ELLA FIOR.
Podrán solicitarse cambios voluntarios de talla, sujetos a la elegibilidad del producto, aprobación y disponibilidad.
Cuando la prenda original haya sido entregada correctamente y el cambio sea voluntario, el cliente asumirá los costos operativos y logísticos aplicables, informados antes de aceptar el cambio.
Estas condiciones no limitan las garantías legales obligatorias, los derechos de desistimiento u otras protecciones del consumidor que correspondan.
Los detalles completos se establecen en nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía de Calidad.
10. Privacidad y datos personales
La información personal recopilada a través de nuestro sitio web se gestiona conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable de protección de datos.
Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso o corrección de datos personales y otros derechos legalmente reconocidos, puedes comunicarte a:
Política de Privacidad: https://ellafior.com/policies/privacy-policy
11. Protección del consumidor y legislación aplicable
ELLA FIOR busca cumplir los requisitos aplicables de protección al consumidor, comercio electrónico y privacidad en los mercados donde desarrolla sus actividades.
Ninguna disposición de este Aviso Legal limita derechos o soluciones que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable a la compra del consumidor.
Las controversias se gestionarán de acuerdo con las leyes correspondientes, incluidas las normas obligatorias sobre jurisdicción y protección del consumidor cuando resulten aplicables.
12. Actualizaciones del Aviso Legal
Podemos actualizar este documento para reflejar modificaciones en nuestras operaciones empresariales, servicios, información de contacto o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web con su correspondiente fecha de actualización.
Entregas, devoluciones y atención al cliente
Entrega estimada: 5–10 días.
Atención: lunes a sábado, 9:00 a. m.–7:00 p. m., hora del Este de Estados Unidos.
Corte diario de pedidos: 7:00 p. m. ET, lunes a sábado.
Correo oficial: support@ellafior.com
Teléfono: +1 (347) 278-9499
Ayudamos a nuestros clientes con seguimiento de pedidos, consultas sobre entregas, productos defectuosos, pedidos incorrectos y cambios voluntarios de talla.
Cuando el cliente solicite un cambio voluntario de talla, asumirá los costos logísticos y operativos aplicables que se hayan informado previamente.
Para conocer todas las condiciones, consulta nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía de Calidad.
Ninguna de estas condiciones limita los derechos legales obligatorios del consumidor.
13. Contacto empresarial oficial
ELLA FIOR
Operada por MARKETING GLOBAL SOLUTIONS LLC
Dirección registrada:
1603 Capitol Ave, Ste 4136-1758
Cheyenne, WY 82001
Estados Unidos
Correo: support@ellafior.com
Teléfono: +1 (347) 278-9499
Atención: lunes a sábado, 9:00 a. m.–7:00 p. m. ET.
Corte de pedidos: lunes a sábado, 7:00 p. m. ET.
Sitio web: https://ellafior.com
ELLA FIOR — The Art of Being Her.